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  职业规划师有哪些职业礼仪
作者:向阳生涯 来源: 中国职业规划师协会 发布时间:[ 2011/3/7 ]  点击次数:1234 次 【打印本页】 【关闭窗口

    在向阳生涯职业生涯规划咨询案例中,经常会谈到职场礼仪相关注意事项。对此,现代企业,尤其外企绝大多数是一个很讲究Open格调的环境,不仅体现在人与人的交往上,更体现在人对事的处理上,过于拘谨、保守只会让自己处处显得不够Nice——这就是一种礼仪文化。

   而据向阳生涯针对工作1~3年职场人士调查数据显示,80%以上对于职业礼仪的没有清晰概念,或是仅局限于礼貌方面,这是完全不够的。

    下面,我们就从着装、谈吐、行为举止等最能展现你个人风采的职场礼仪加以阐述。
 
    着装:清新适当

    首先说到着装。男士一般就是衬衫西裤加领带,更正式的场合下,则要求西服“加冕”;女士的选择和搭配会比较多些,无论是西裤还是裙子,只要不至于太夸张即可,颜色不要太出挑,款式不要太新奇,尽量给人一种清新娴熟的感觉。作为女性,穿上高跟鞋的时候,脚尖至脚跟的自然提升会隐形给内心蒙上一层力量——演变成一种内心的提升,尤其是每每配上干练明快的着装,你会很自然地流露出自信的感觉,所以,一旦你觉得自己自信心不足时,着装也会是一剂良药!值得一提的是,现在很多公司有一个很好的规定,考虑到员工难得周末活动,公司尽量从人性化的角度出发,规定每逢周五员工着装可随意,给大家一个难得释放自己的机会。因此,逢周末,很多公司的气氛便会显现出别样的轻松和“浮躁”。

    谈吐:自然最好

    谈吐所要强调的是自然。无论是清晨的一声“Morning”,还是工作交流中一句“yes”,都要尽量表露自己的Smile。当然这绝不是“强颜欢笑”,事实上,当你具备了自信的感觉,当你面对同事的合作和工作的挑战,隐约的冲劲就会迫使你的神经给你一个自信的Smile,前提是你必须喜欢你的工作,就算不是,也要学会喜欢!无论是面对你的上司还是你的同事,更或是下属,你都要学会倾听,尤其是用你专注的眼神,告诉对方你在听,这既是一种尊重,也是一种工作效率体现的方法。当你在汇报工作,抑或是组织会议时,一定要事先做好充分的准备,只有给了自己充分发挥的理由,才会挥洒自如,言谈中充满了精彩和流利,甚至于幽默也是在不经意间流露出的。值得一提的是还有Office Phone,无论你是在接电话还是在打电话伊始,都要学会“自报家门”:“你好,我是××部××,请问……麻烦您……对不起,他不在,您需要……谢谢!”通过这种礼貌性的非直接面对性交流,不仅可以帮你顺利地完成电话事务传达,更重要的是树立和维护了本部门的形象。

    举止:大方有礼

    接着谈到行为举止。如果是在欧洲的一些公司,作为女士,总是能够体验到Lady First的优越感。当你和老外“狭路相逢”时,当你乘坐电梯时,当你进入会议室准备入座时等等,你都可以受到这种“礼遇”,毕竟,“女性能顶半边天”嘛,最重要的是,不要忘记亲切地回应一句:“Thank you!”当然,如果你是男性,一定要学会这点,否则你的粗心大意不仅会影响到你在女士心目中的形象,同时也会让周围的男士觉得你是缺乏礼貌甚至于没修养的人。

    而当你在办公室行走中遇到自己的老板或者同事时,千万不要装作视而不见,难免尴尬,你要学会去微笑,或者是亲切主动地上去Say Hi,更不要在行为上表现得切切诺诺。特别是很多大学毕业刚开始工作的新人,一看到BOSS,就会很紧张,说话时都不知道正确的姿势该是怎样的。通过和接触,你会发现,一个好的上司是很容易接近的。所以,你要给自己自信的力量,相信自己跟老板的差距也就不过是在职位和能力上的,见到老板,“有事汇报,无事微笑”,很Easy的。

    特定场合需注意的Tips

    此外,在办公室的一些特定的场所或场合,个人的行为举止需要特别注意一些不成文的“规矩”。比如下面的Tips:

    午休用餐

    你在午休时间用餐时,尽量不要在办公室进行,若你是自带便当的,最好在相应的员工休息室用餐。因为Office是办公的地方,如果偶尔飘出一股饭菜香,存留至开工时间,会影响到整个办公员工的情绪,这也是一个很不Professional的做法。

     个人桌面

     一定要保证你个人桌面的清洁,既是指办公桌面,又是指电脑桌面。办公桌面清洁,是指要学会定期清洁桌面,不要残留任何污迹,而且要学会时时刻刻整理自己的文件资料,不要整个桌子乱糟糟的,一旦发生这种情况,不仅会影响到你工作的情绪和效率,同时让你的老板看到了,也会觉得你是一个很没有工作规律的人,心目形象大打折扣,电脑桌面清洁,是指要学会定期整理文档,每日可能会面对很多的邮件传阅和文档处理,你要学会合理划分和归纳,不要一股脑儿地全部“晾”在那一块,否则,既影响了你电脑桌面的美观,又影响到你对文件的再次回顾。最值得注意的是,不要在工作时间聊天和浏览娱乐网站,一旦被你的老板发现了,可能会受到很严重的警告哦!这是大多数老板忌讳看到的。

    私人小事

    是不要借故利用公司电话进行私人聊天,也不要借故利用公司打印机或是复印机进行打印复印,这些你可能觉得存在侥幸的因素,偶尔一次无所谓,但是一旦发现了,虽然是小事,但是会影响到个人素质形象。看来很细节的东西,在领导心目中是不能轻易Cancel的。

    向阳生涯CCDM职业规划师重点提醒,关键词——一定要自信!当然首先确认不是自信过头到自负了。自信是心灵上的感召,随即而来的就是行为上配合的默契。你会因为心灵上的首先认可,而承认自己的举手投足都是正确的,这样你就能挥洒自如了。如果你在职场礼仪方面还有什么需要咨询的问题,可随时找向阳生涯职业规划师帮忙,我们很乐意为你提供有价值的建议。

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