谁来规划职业规划师

又是一阵席卷全国的风,从上海到深圳,到香港,再到北京。那些利用专业知识帮助别人谋划未来的人,正成为一个新职业:职业规划师。职业规划市场茁壮成长,职业规划师正日益成为一个前途光明的职业。

78%的人愿接受指导

职业规划师最重要的工作是给咨询者展现更多的职业选择,而不是替咨询者作职业决策。不同咨询者的职业满足感来自于不同方面。有的人关注金钱、地位,有人关注生活方式,有人关注工作环境与氛围,有人关注工作内容与自己的兴趣,有人力图在其中达到平衡。职业规划师的任务就是通过一些咨询技巧、借助一些评估方法帮助咨询者更深入地了解自己及相关需求,最终由自己作出决策。

——CCDM项目负责人 洪向阳

就业压力不断增大,人们在职业上的困惑也越来越多。在20位入围2005十佳“职场医生”的咨询顾问进行现场义诊时,组委会发现,在前来预约义诊的140余位年轻人中,超过60%的人表示不知道自己适合做什么,另外还有包括职业规划缺失、薪情不如愿、跳槽抉择难、职业转型“阵痛”等困惑。很多年轻人面对这种困惑往往不知所措,但对职业发展的重视使他们不得不借助外来力量解决自己的困惑,职业规划、职业咨询的需求随之增大。

一项名为“第一次就业调查”的调查结果显示:33.2%的人是先就业后择业,三分之一以上的人把第一份工作当成职业的跳板,而16%的人“没有太多考虑”就跟着感觉走选择了第一份工作。大学生就业后的一年内流失率高达50%,两年内的流失率接近四分之三。而在寻找第一份工作时,26.4%的人完全没有考虑过职业规划问题,66.8%的人考虑过但不全面,只有8.6%的人比较充分地考虑过职业规划问题。或许正是意识到这个问题,78%的人愿意接受专家顾问意见,自己规划;25%愿意接受完全服务,由顾问规划;70%的人认为有必要时常对自己的职业计划进行评估;50%以上的人愿意支付顾问费。职业规划成为越来越多的人的需求,而职业规划师恰恰就是帮你做职业规划的职业。

SUSAN大学一毕业就在上海开始自己的记者生涯。从小就向往“指点江山,激扬文字”的她果然如鱼得水,迅速成为报社里的主要“写手”,参与了很多极具影响的报道。可是,SUSAN还是找到了职业规划师,“现在的职业真的让我感觉很辛苦:没有固定的休息时间、吃饭睡觉长期没规律,严重腰肌劳损,颈椎疼,时不时发作胃病……”职业规划师洪向阳详细了解了SUSAN的情况,“SUSAN的情况很危险,工作才3年,已经对新鲜感很强的职业感到厌倦,同时伴生了很多职业病。长此以往,会使得她的职业倦怠直线上升,严重影响她之后的职业生涯……”听了职业规划师的分析,SUSAN有些惊魂未定。职业规划师进一步建议说:“我可以对你的倾向和个性进行测试,然后详细分析所处行业的发展趋势、自身的上升空间及本身存在的问题,最后从不同方面制作职业计划,保证你的职业生涯发展平稳。”

“我看到过太多不知不觉走入职业生涯危机的人了,”洪向阳说,“几乎所有人都存在职业生涯规划的误区,那些越迟意识到的人,付出的代价越大。”

什么是职业规划师

“准确地说,职业规划师最重要的工作是给咨询者展现更多的职业选择,而不是替咨询者作职业决策。”洪向阳说,“事实上,不同的咨询者,职业满足感来自于不同方面。有的人关注金钱、地位,有人关注生活方式,有人关注工作环境与氛围,有人关注工作内容与自己的兴趣,有人力图在其中达到平衡。对职业满足感的准确把握需要个人进行深入的自我探索。职业规划师的任务就是通过一些咨询技巧、借助一些评估方法帮助咨询者更深入地了解自己及相关需求,并最终由自己作出决策。”

职业规划师的需求有多大

据全美职业发展协会NCDA 统计,美国1999年就有16万名职业规划师,平均一个职业规划师面对3000人;跳槽者中有超过37%的人接受过职业规划咨询服务。2004年中国的GDP为16493亿美元,而美国为116675亿,按此比例保守估计,中国(每10000人面对一名职业规划师)至少需要130万认证职业规划师。在上海地区,教育系统对职业规划师的需求最大。上海现有四五十所高校,200多所职业学校,800多所中学,如果每所学校配备1名职业规划师,就需要1000多名。此外,上海每月就有1-2家职业发展咨询公司开业,对专业人才的需求旺盛;随着企业对员工职业生涯规划日益重视,HR部门也需要配备职业规划方面的人员。“其实,人人都需要自己的职业规划师,”洪向阳这样认为。

什么是职业规划师

“准确地说,职业规划师最重要的工作是给咨询者展现更多的职业选择,而不是替咨询者作职业决策。”洪向阳说,“事实上,不同的咨询者,职业满足感来自于不同方面。有的人关注金钱、地位,有人关注生活方式,有人关注工作环境与氛围,有人关注工作内容与自己的兴趣,有人力图在其中达到平衡。对职业满足感的准确把握需要个人进行深入的自我探索。职业规划师的任务就是通过一些咨询技巧、借助一些评估方法帮助咨询者更深入地了解自己及相关需求,并最终由自己作出决策。”

职业规划师的需求有多大

据全美职业发展协会NCDA 统计,美国1999年就有16万名职业规划师,平均一个职业规划师面对3000人;跳槽者中有超过37%的人接受过职业规划咨询服务。2004年中国的GDP为16493亿美元,而美国为116675亿,按此比例保守估计,中国(每10000人面对一名职业规划师)至少需要130万认证职业规划师。在上海地区,教育系统对职业规划师的需求最大。上海现有四五十所高校,200多所职业学校,800多所中学,如果每所学校配备1名职业规划师,就需要1000多名。此外,上海每月就有1-2家职业发展咨询公司开业,对专业人才的需求旺盛;随着企业对员工职业生涯规划日益重视,HR部门也需要配备职业规划方面的人员。“其实,人人都需要自己的职业规划师,”洪向阳这样认为。

传播理念最关键

“这是一个可以改变客户生活的职业,一个有较高收入的职业,一个用技术方法解决客户问题的职业,一个受人尊重的职业,并且,可能是一个并不很忙的职业。”

——独立职业规划师 孙军

孙军向记者走过来,步子虽大但极其平稳,真诚的笑容职业性地挂在脸上,平缓的语速显示出他对这个职业的信心:“我非常看好职业规划市场。全国1.8万个职业介绍所中,从事就业服务的人员约为10万人,但10万人当中仅仅只有1万人具有专业资格。”相比需求,这点人的确显得有点“寒酸”。

在现阶段,职业规划师除了工作,还肩负着推销自己的任务。10月底的一个下午,孙军的讲座在上海徐家汇的一所学校里举行,预备的很多位子都空着,200平方米的会场一共只有20多人出席,不过这没有影响到他的激情。“职业规划是有步骤的,首先是发现你自己,然后是规划你自己,最后是实践你自己。”孙军握住麦克风,语气和肢体动作在鼓舞,在号召。在场的人被要求围成一个圈,然后每个人都交出10元钱,告诉大家“你能做什么、你的能力在哪里”,说不出来的将被扣掉10元钱。游戏结束,没有一个人被扣掉钱,做了记录的参与者竟然都发现,自己完成的工作、学习的课程、习得的技能竟然可以帮助他们完成30多项不同的工作。“在这种情况下,每个人都会发掘自己那些不被认识的能力,很多原来认为不值一提的技能被参与者重新认识了。结果是很多人会觉得:自己竟然如此多才多艺!”对职业规划不信任的人也安静下来,开始倾听他所说的“人生发展之路”。

学建筑出身的孙军说他一直都渴望与人交流,只有交流才让他觉得舒服。于是,读了MBA,孙军又参加了职业规划师(CCDM)的学习。有了技能和方法并不意味着成功,成功需要更多的耐心。“开始真的很困难,作为一个独立职业规划师,最重要的步骤是取得他人的信任。”孙军在这一步骤中采取了太多的方式:比如前面所举的商业宣讲;一对一的沟通;在企业里“传道”;在校园中解惑……,孙军总是抓住一切机会向人们传播他的理念。“理念的传播是最关键的,只要人们认同了你的理念,很多事情就水到渠成了。”

孙军不太谈论他的收入,“我们更关注给客户带来的利益,这种利益决定客户会付出多少。”市场的快速发展使得越来越多的人认识并信任职业规划。所以,当记者问起他对这个职业的感受时,他有些陶醉地说:“这是一个可以改变客户生活的职业,一个有较高收入的职业,一个用技术方法解决客户问题的职业,一个受人尊重的职业,并且,可能是一个并不很忙的职业。”

职业规划市场尚处乱象

职业规划师在西方发达国家被称为职业人的“CAREER PARTNER”,因为他们能像传统意义的亲人那样以职业人的个体利益出发,结合专业知识和相关资源,给予职业人专业建议、判断和解决办法。

——中国人才研究会人才学研究分会副秘书长 马士斌

机构质量参差不齐

或许正是由于这个职业如此“写意”,所以吸引了很多人才。职业规划市场也从无到有,发展极为迅速。“可是很多不负责任的人和行为却在打击这个市场的信心。”自信的孙军表现出一丝担忧,这种担忧决非杞人忧天。

长期关注职业规划市场的南京理工大学经济管理学院企业管理系副教授马士斌告诉记者:行业的快速发展使得更多资本、更多人才进入这个领域。可是,由于缺乏行业规范,大多数职业规划师又属于“半路出家”,逐利冲动使得进入这一领域的许多机构都盲目扩展自己的业务,这种盲目扩张一旦超过自身的能力,就会反过来打击消费者对于这个新兴市场的信心。

马士斌介绍说,职业规划师在西方发达国家被称为职业人的“CAREER PARTNER”,因为他们能像传统意义的亲人那样以职业人的个体利益出发,结合专业知识和相关资源,给予职业人专业建议、判断和解决办法。国内的职业规划师显然无法做到这一点。马士斌分析说,现有的职业规划机构质量确实参差不齐,很多职业规划机构缺乏足够的经验丰富的专业人员,这就造成他们过分迷信一些测评工具,于是就依据这种结果强行说服咨询者,造成咨询者无法弥补的损失。

业内黑幕见诸报端

最近,媒体纷纷以“爆料”、“黑幕”的字眼报道了这种事例:《新闻晚报》报道,职业咨询师自曝业内黑幕,透露个别公司雇用刚刚大学毕业不久的学生,在对其进行一番短期培训之后,就拿着一些手头资料现炒现卖,开出的“配方”只是不痛不痒的概念性套路,对求职者一次性收取高额费用后就放手不管。而一位消费者也向记者讲述了自己亲身经历的一次数千元的职业咨询:职业规划师来自所谓“500强”或者某跨国企业,采用所谓先进的卡特尔人格测验、MMPI、PCT测验等为咨询者进行“拍片”、“验血”等高科技式“职业体检”。前后加起来不到3个小时的时间里,做了些推理、逻辑能力、对工作满意情况、性格等方面的测试,便被“敲定了终身”。最后咨询师明确地告诉她不适合从事与人打交道的工作,建议多学点外语,多参与一些其他方面的培训,适合往人事方向走——难道人事不与人打交道?

行业规范远远不够

身为首批政府认证的职业规划师,上海北大青岛企业发展公司总经理助理蒋玮认为,该行业明显存在很多不规范行为:一些公司虽然名声在外,但实际上是以职业咨询为名,以攫取暴利为实,动辄收取近万元的咨询费用却难以保证良好的结果;与此相反,另一些咨询机构光凭低价来竞争,咨询的水平也同样很低,使得整个行业口碑越来越差。而最为关键的是,由于行业前景看好,大家蜂拥而入,行业的入行门槛偏低,既有资深的专业人士,也有刚毕业不久的毛头小伙,既有很有经验的“老法师”,也有经过简单培训即从业的新人。这造成这一刚刚诞生的新行业,已经因为咨询水平偏低而面临信任缺失的窘境。

专业培训陆续出现

要成为一名合格的GCDF,必须“过五关斩六将”:需接受职业发展理论、咨询技巧、服务与推广、道德标准、案例分析等八大模块80学时的培训,在拥有技术评估、沟通技巧等12项核心能力,并通过高难度的考试后,才可能获得GCDF证书。

——GCDF项目中方负责人 纪伟国

毫无疑问,国内职业规划市场面临一片乱象。破除乱象的的关键在于培养出一批正规的、精通心理学、人才学等多方面知识体系的职业规划师。CCDM培训项目负责人洪向阳告诉记者,职业规划咨询业其实是个高智商高要求的行业,从业人员应该经过严格的培训,“甚至应该建立一种准入制度”。不止他一个人意识到这一点,从去年开始,全国各地的职业规划师培训陆续“冒头”。

洋证书登陆

前不久,国内首次引进的职业咨询“洋资格”DCDF在上海举办了首次培训,据悉,DCDF(全球职业规划师)项目是美国咨询师认证管理委员会NBCC推出的全球性认证体系,这一项目已经在美国、加拿大、新西兰、欧盟等近20个国家和地区推行。GCDF项目中方负责人纪伟国说,要成为一名合格的GCDF,必须“过五关斩六将”:需接受职业发展理论、咨询技巧、服务与推广、道德标准、案例分析等八大模块80学时的培训,在拥有技术评估、沟通技巧等12项核心能力,并通过高难度的考试后,才可能获得GCDF证书。

每隔5年,全球职业规划师这一资格要被重新认证,主要是考查规划师在此期间的具体工作,是否参加学习培训,而其道德规范也要受到督导的监督。如此严格的监督机制,规划师们是举手欢迎的。“看似严格,其实是保护了我们和咨询者的利益。”一位通过了GCDF认证的学员说。

国内证书全面推广

2004年,上海市紧缺人才培训工程联席会议办公室批准了培养国内首个“职业规划师”的计划。面对国内的迫切需求,上海紧缺人才培训工程职业规划师全国标准化认证体系———职业规划师(CCDM)认证日前已全面向全国推广。 “CCDM不仅要成为一种考试资格,关键还要确立一种优秀的职业咨询服务方法,一个职业规划师的行业规范。” 洪向阳说,“我们希望建立行业准入制度,让职业规划师发挥更大的作用,真正促进这个行业的发展。”。

从实际效果看,培训确实起到了所设想的作用。上海大学国际工商与管理学院职业发展中心主任张桢宁说,培训使得他能够更好地帮助大学生明确职业目标。更重要的是,通过培训掌握的职业咨询方法和经验,能够在高校内更专业地进行职业发展教育,帮助大学生提高自我定位能力。一家大型国企的人事经理程刚也表达了相同的观点,“直观上讲,培训能够帮助我做好企业内部的员工职业生涯规划,帮助我更有效地进行应届毕业生的培养、岗位轮换、内部招聘等工作。更进一步,由于我所在的国企人员流动较小,在设置职务岗位、级别、薪酬等各种人事管理政策时,如果能考虑到职工个人职业规划方向,能极大地提高职工的工作积极性,增强他们对工作甚至是对企业的满意度,提高人力资源管理水平。”

不过,职业规划师没有资格准入,没有行业协会,所以培训也就难以有一个统一和完整的标准。CCDM正试图完成这个壮举。

职业规划师应具备什么素质

硬件

首先必须具有丰富的工作经验。有HR岗位、企业管理岗位、高校就业指导工作岗位、心理咨询服务领域等工作经验。

其次必须具有心理学等学科的学习经历。

再次,必须拥有广阔的知识面以及不断学习的能力。

软件

1. 具有助人技巧。精通职业规划流程,熟悉助人的基本技能并能在与咨询者的互动中加以运用,针对不同的情况和个案提出有建设性的建议。

2. 熟悉劳动力市场信息和资源。熟悉劳动力市场、职业信息及发展趋势,并能使用这些资源,在咨询时结合市场的动态为来询者提供符合社会变化的建议。

3. 具有评估技术。在咨询过程中,能根据不同的群体选择并实施正式及非正式的职业测评和评估工具。

4. 熟知多元化的人群。能够识别各类人群的不同需求,并根据他们的需要提供相应的服务,在特定的领域内为他们从事特定的工作出谋划策。

5. 具有职业道德操守,熟悉相关的法律规范。遵守职业规划师的行业道德规范,了解与职业相关的法律法规,只有在合法的情况下,才能提供合法的职业规划。

6. 掌握职业发展的理论和实施模型。熟悉职业发展领域的相关理论、模型和技术,并能够将上述内容灵活运用于职业生涯规划活动中,为来询者提供适当的可实施的宝贵建议。

7. 了解各行业的求职技巧。熟悉各种(包括针对特殊人群的)求职方法及工作安置技术。

8. 掌握一定的计算机技术。 理解和应用职业发展的计算机技术,运用高科技的分析方法为来询者提供基于技术层次的较为准确的职业规划建议。

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